Online-версия ежемесячной газеты
Воронежский филиал
ОАО ЦЕНТРТЕЛЕКОМ
МОБИЛЬНАЯ СВЯЗЬ
КОММУНИКАЦИИ
ТТК-ЮГО-ВОСТОК
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
и ОПИСАНИЕ ГАЗЕТЫ
РЕПУБЛИКАЦИЯ И РЕКЛАМА
ГДЕ ВЗЯТЬ ГАЗЕТУ
декабрь 2010 года (N92-93)
ноябрь 2010 года (N91)
октябрь 2010 года (N90)
сентябрь 2010 года (N88-89)
июль 2010 года (N87)
июнь 2010 года (N86)
май 2010 года (N85)
апрель 2010 года (N84)
март 2010 года (N83)
февраль 2010 года (N81-82)
// архив до 2010 года
|
Интернет от ТТК-Юго-Восток Магистральный оператор вышел на рынок для частных лиц В прошлом году компания ТТК-Юго-Восток (ТТК-ЮВ) вышла на розничный рынок широкополосного доступа в интернет. О региональном предприятии одного из ведущих магистральных операторов России – компании ТТК – рассказал Андрей Горбань, руководитель департамента розничных продаж ТТК-Юго-Восток. 
— Андрей, почему компания решила предоставлять услуги на розничном рынке?— Ситуация в телекоммуникационной отрасли постоянно меняется, еще несколько лет назад на магистральном рынке работали два оператора, а сейчас только в Воронеж заходит больше десятка магистральных каналов. Кроме того, современная тенденция такова, что «магистральщики» напрямую выходят к конечному потребителю, предлагая услуги, доступные ранее только крупным компаниям и корпорациям. Такой оператор обеспечит наилучшее качество и сервис, так как не использует посредников. Этим путем пошла и наша компания. — А по каким критериям вы определяете дома, куда будете заходить? — Критериев несколько: это и расположение дома относительно наших опорных узлов, и тип жилой постройки – наиболее предпочтительны многоквартирные дома. Мы активно строим сети, и разброс подключенных домов высок. В настоящее время ТТК-Юго-Восток готов предложить широкополосный доступ в интернет жителям Центрального, Северного и Левобережного районов Воронежа. — Каким образом вы строите работу с клиентами? — Главное для нас – обеспечить абонентов качественным сервисом и бесперебойной связью. Организован круглосуточный call-центр для технической поддержки клиентов и принятия заявок на подключение. Операторы согласовывают с клиентом время, когда специалисты компании придут, чтобы протянуть кабель. Подключение возможно даже в субботу. Чтобы сделать взаимоотношения с нами максимально комфортными для клиента, мы не требуем всю абонентскую плату первого числа каждого месяца, средства с личного счета списываются посуточно. Благодаря этому абонент может в любой момент приостановить действие услуг (уезжая в отпуск или командировку) или вносить оплату частями в течение месяца. Другая особенность – мы отказались от организации внутреннего файлообменника, ведь трафик, «гуляющий» внутри локальной сети, снижает качество работы во внешнем интернете. Кроме того, высокие скорости доступа ТТК-ЮВ снимают необходимость пользования внутренними ресурсами. Согласно нашей статистике, велика доля новых абонентов, подключившихся по рекомендации знакомых. Это говорит о том, что сервис и качество услуг находятся на высоком уровне. Кроме того, почти две трети наших клиентов перешли к нам от других провайдеров. — А какова ценовая политика? — Мы придерживаемся среднерыночных цен, которые меняются довольно динамично. За время работы на розничном рынке мы уже дважды снижали тарифы для розничных клиентов. Например, сейчас за 500 рублей в месяц мы предлагаем безлимитный доступ в интернет на скорости 5 Мбит/с. — Андрей, что бы вы хотели пожелать своим потенциальным и существующим абонентам? — Желаю всем отличного летнего отдыха! |
Номер 86 / июнь 2010 года  Июнь 2010 года, N86. Дата выхода: 16 июня 2010 года Воронежский филиал ОАО "ЦентрТелеком" Цифровое телевидение Летнее предложение Открытый офис Спецавтомобиль выезжает во дворы: возможность узнать подробнее об услугах компании Домолинк Тарифы и акции Коммуникации ТТК-ЮВ на рынке частных лиц Андрей Горбань о том, как магистральный оператор вышел на частных лиц Мобильная связь Дайджест без комментариев Обзор за май 2010 года «Билайн» уходит в ноль Введены два новых тарифных плана Роуминг… о тарифах и условиях 3G в массы Очередной виток цен вниз О борьбе с мобильным и околомобильным вымогательством денег |
Предыдущий номер // май 2010 года Май 2010 года, N85. Дата выхода: 5 мая 2010 года |